Preguntas frecuentes

Sí, manda un mensaje solicitando la activación de tu tarjeta para uso en el extranjero, así no tendrás complicaciones al querer pagar en establecimientos o hacer retiros.

Si actualmente cuentas con número de celular que vas a usar en tu país puedes hacer el cambio antes de salir de Estados Unidos. Si aún no tienes el número celular de tu país, nos puedes contactar cuando estés en México o Guatemala para hacer el cambio de número. En cualquier caso, llama a nuestro centro de servicio o manda un mensaje por WhatsApp donde validaremos tu identidad y te apoyaremos con el cambio.

Por supuesto que Sí. El dinero en tu cuenta es tuyo y puedes tener acceso a él donde estés. Hay 3 maneras para que puedas disponerlo en México/Guatemala: Usando el servicio de envío de dinero de Sendola, puedes hacer envíos a tu cuenta de banco de tu país. Sacando dinero del cajero automático (ATM). Podrás sacar tu dinero en cualquier cajero automático en tu país que acepte VISA. Los montos y comisiones de los cajeros en México o Guatemala dependen de la institución dueña del cajero automático (promedio $3 dólares). Tu tarjeta USI-Sendola te cobrará $1 dólar por cada retiro. Pagando directamente con tu tarjeta Sendola en cualquier establecimiento que acepte VISA. Esta opción estará disponible siempre y cuando cuentes con dinero en tu cuenta. La comisión por uso de tu tarjeta USI-Sendola en establecimientos es de un 1% del monto total de la compra.

Es la solución de Sendola para personas que quieren enviar dinero desde Estados Unidos a otros países.

En Global Payments puedes enviar dinero a México, Guatemala, Honduras, El Salvador, Colombia, Bolivia, Ecuador, Perú, Uruguay, Brasil, Argentina y Chile; seguimos trabajando para llegar cada día a más países.

Por temas de cumplimiento legal es muy importante que compartas tu ubicación.

Si No compartes la ubicación de tu dispositivo, No podrás realizar Envíos de Dinero. Puedes compartir la ubicación de tu dispositivo entrando a la opción de Ajustes de tu Teléfono en la opción Ubicación – Activar Ubicación.

Puedes compartir la ubicación de tu dispositivo entrando a la opción de Ajustes de tu Teléfono en la opción Ubicación – Activar Ubicación.

Puedes realizar Envíos de Dinero desde cualquier estado de los Estados Unidos de América. Afuera de los Estados Unidos No puedes realizar Envíos de Dinero.

Los documentos con los cuales puedes realizar tu validación de identidad son: • México: INE y Pasaporte • Guatemala: DPI - Documento Personal de Identificación y Pasaporte • Estados Unidos: Visa, Permiso de Residencia, Licencia de Conducir o Número de Seguro Social

Recibirás un correo electrónico informándote que tu proceso de validación ha sido aprobado o al ingresar al servicio de Global Payments recibirás un mensaje de aprobación.

El método de pago es el origen de los recursos para realizar el Envío de Dinero. Los métodos de pago disponibles para enviar dinero son Sendola Pay y ACH (Uso de Fondos de una cuenta bancaria externa).

Sendola Pay es el uso de la cuenta Sendola One para realizar envíos de dinero.

Sí, puedes realizar envíos de dinero utilizando una cuenta bancaria estadounidense para realizar tus Envíos de Dinero.

Consiste en utilizar una cuenta bancaria estadounidense para realizar tus Envíos de Dinero.

El importe máximo en una transacción de Envío de Dinero utilizando Sendola Pay o ACH (Uso de Fondos de una cuenta bancaria estadounidense) es de $1,500 USD.

Puedes realizar hasta 3 transacciones diarias utilizando tu Sendola Pay o 6 Transacciones diarias usando ACH (Uso de Fondos de una cuenta bancaria externa). Mensualmente puedes realizar hasta 12 transacciones en Sendola Pay o ACH (Uso de Fondos de una cuenta bancaria estadounidense).

El método de entrega son las opciones que tienes para enviar dinero y los métodos de entrega que tenemos disponibles son 1. Depósito a cuenta 2. Cobro en ventanilla

Sí, puedes enviar dinero aun y cuando tu beneficiario no tenga cuenta bancaria, con el método de envío de Cobro en ventanilla.

La información solicitada del Beneficiario en el esquema de Depósito a cuenta es: Para envíos de dinero a México, requieres la Clabe Bancaria. Para envíos de dinero a Guatemala, requieres el Número de cuenta de G&T. La información personal solicitada del Beneficiario es: Nombre completo, alias (opcional), Fecha de nacimiento, Dirección completa, Número de Teléfono y Correo electrónico.

La información solicitada del Beneficiario en el esquema de Cobro en Ventanilla es: Nombre completo, alias (opcional), Fecha de nacimiento, Dirección completa, Número de Teléfono y Correo electrónico.

El envío de dinero en el esquema de Depósito a Cuenta se puede enviar a cualquier Clabe - Cuenta Bancaria del Sistema Financiero Mexicano.

En México puedes enviar el pago para Cobro en ventanilla a Bancoppel, Chedraui, Financiera para el Bienestar, Libertad Servicios Financieros y Waldos.

¿En qué sucursal de las Instituciones Pagadoras puede mi Beneficiario cobrar en ventanilla?

Al cobrar en ventanilla, tanto tu como el beneficiario recibirán una notificación por correo.

Al cobrar en ventanilla, tanto tu como el beneficiario recibirán una notificación por correo.

El banco disponible para envíos de dinero a Guatemala en el esquema Depósito a Cuenta es G&T.

En Guatemala puedes enviar el pago para Cobro en ventanilla a G&T.

El recibo de tu operación se puede descargar de la pantalla del comprobante y del correo del comprobante de la operación.

La información requerida para cobrar en ventanilla el pago recibido es el 1) Número de Control de la Transferencia de Dinero (MTCN), 2) Nombre del procesador de la transacción (Appriza, Tesored o G&T) y 3) Presentar una identificación oficial del país donde se realiza el cobro del Envío de dinero.

En Sendola estamos para responder cualquier pregunta que tengas, en el teléfono 832-730-2683, por correo support@sendola.io o escribiéndonos en la opción de Contáctatenos que se encuentra en el pie de la página de Global Payments.

Sendola One es una plataforma con los mayores estándares de seguridad que te permite tener una cuenta de cheques y ahorros con USI Federal Credit Union, (miembro NCUA) y una tarjeta Internacional (Visa) para que puedas contar con tu dinero disponible cuando tú lo necesites. En esta tarjeta podrás disponer de tu dinero en efectivo para retirar en la red de cajeros automáticos CO-OP, recibir tu nómina, tener ahorros, recibir y hacer pagos como acceder automáticamente a todos los beneficios que tenemos para ti.

Sendola One te permite contar con beneficios como a. Recibir el pago de tu nómina. b. Recibir fondos u otros pagos directamente en tu tarjeta vía ACH. c. Puedes pagar servicios con tu Sendola One como compra de saldo o envío de dinero al extranjero con Sendola Global Payments. d. Tu tarjeta tiene respaldo Visa (R) por lo que funciona en cualquier país.

Es muy sencillo, solo completa tu registro y verifica tu identidad en la WebApp de SendolaOne y podrás acceder a una cuenta virtual y en pocos días recibirás tu tarjeta fisica en tu domicilio.

Es muy sencillo, solo completa tu registro y verifica tu identidad en la WebApp de SendolaOne y podrás acceder a una cuenta virtual y en pocos días recibirás tu tarjeta fisica en tu domicilio.

Puedes utilizar tu tarjeta para compras en cualquier establecimiento que acepte Visa (R); también puedes realizar compras en línea en cualquier página web y disponer de efectivo en la red de cajeros ATM. Tanto en Estados Unidos, como en cualquier parte del mundo.